Anton Nossik (dolboeb) wrote,
Anton Nossik
dolboeb

This journal has been placed in memorial status. New entries cannot be posted to it.

Иван кивает на Петра

На сайте «Трансаэро» размещён подробный отчёт о декабрьском коллапсе в «Домодедово», с комментариями и разбором ошибок.

Выводы очень простые и предсказуемые: компания действовала безукоризненно, сделала всё, что могла, а в неудобствах, доставленных полусотне тысяч пассажиров, виноваты исключительно наземные службы аэропорта «Домодедово».

Неделей раньше с таким же подробным «разбором полётов» выступил гендиректор «Шереметьева» Михаил Василенко. Его выводы полностью совпадают с позицией «Трансаэро», только с обратным знаком. По его версии, наземные службы аэропорта отработали героически и безукоризненно, а в страданиях десятков тысяч пассажиров виноваты исключительно авиакомпании-перевозчики (конкретно — «Аэрофлот»).

Тут можно, конечно, допустить, что правы обе стороны: может быть, в «Шереметьево» героические наземные службы боролись с суками-перевозчиками, а в «Домодедово» — наоборот. Поскольку я улетел за несколько часов до начала кризиса, собственного мнения о его причинах составить не смог, о чём ни капельки не жалею.

Но кто б тут ни был прав, одно совершенно очевидно. Брать на себя ответственность не хочется никому, а возлагать её на других — всегда пожалуйста, охотно и с удовольствием.
Tags: авиация, скандал
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 132 comments

Deleted comment

следуя этой логике компания вообще билеты не должна была продавать. или она не знала, что на дворе "зима, когда вероятность природных аномалий и так высока"? что касается вот этого пассажа - "отметить праздник дома, тихо, по-семейному, а свои туристические потребности удовлетворять в непиковый сезон" - это уже вообще за гранью... скажите, Вы в курсе, что работающему человеку приходится брать отпуск в "непиковый сезон"? конечно люди хотят отдохнуть, раз есть свободные дни...

по поводу компенсации - вы всерьез полагаете компания ничего не должна пассажирам за оплаченную, но неоказанную услугу?

Deleted comment

посмотрим, как ей сейчас легко удасться нарищивать прибыль на тех пассажирах, которые в те дни оказались в Шереметьево и теперь вряд ли будут летать самолетами Аэрофлота

Deleted comment

как думаете, каков процент корпоративных пассажиров от общего числа?

Deleted comment

но знаю, что те, для кого цена билета не является существенным фактором, а это имхо в первую очередь командировочный народ, со скай тимом предпочитают не связываться. я не претендую на репрезентативность выборки, но тенденцию такую за последний год наблюдал в своей и нескольких дружественных компаниях.

Deleted comment

Deleted comment

Deleted comment

ааа...

kotanas

8 years ago

//более дорогой билет пока что НЕ гарантирует лучшее обслуживание.
Как выяснилось да. Я побоялся брать билет украинских перевозчиков думаю что скандинавы надёжнее, оказалась что скандинавы скооперировались с аэрофлотом... В следующий раз пожалуй действительно буду или брать самый дешёвый вариант или смотреть чтобы за переплаченные деньги не подсунули брак под названием Аэрофлот.
народ постоянно мотается по маршруту Сиэтл - Москва. так вот скай тимом лететь никто не хочет. все летают через Франкфурт либо Амстердам, несмотря на то, что билет дороже.

Deleted comment

Re: браво...

reytsman

8 years ago

1. нет. читайте внимательнее.

о чем должна заботиться компания речь вообще не шла. мне просто хотелось продемонстрировать абсурдность ваших рассуждений следуя вашей же логике. ок, попробуем еще раз. мне продали услугу, я ее приобрел. ваш вопрос - зачем я купил услугу, которая не могла быть оказана, о чем мне заранее (якобы) было известно. на встречный вопрос - а зачем продавец продал мне такую услугу - вы теперь говорите, что ему очень нужны деньги, поэтому он прав, а я сам виноват. вы всерьез полагаете это нормальным?

2. опять нет. то же самое.
я не определял кто кому и сколько должен. это была реакция на ваше "вам кто-то что-то еще должен компенсировать". так я повторю вопрос - вы правда считаете что никто и никому?

Deleted comment

надеюсь, с этим вы не спорите. где имение, а где вода...

еще раз - моя позиция не в том, что Аэрофлот много народу обидел. они большие мальчики - сами разберутся. меня удивила позиция человека, который всерьез считает покупателя услуги полностью виноватым в его - покупателя - проблемах. кстати я не нашел у вас такой толерантности по отношению к юнайтед. и если я правильно понял, а что-то подсказывает мне что понял я правильно, вся-то разница, что с юнайтедом не повезло вам, а с аэрофлотом - остальным "хомячкам" по вашему остроумному выражению.

Deleted comment

о как...

kotanas

8 years ago

Deleted comment

karelin

8 years ago