November 27th, 2015

0Banksy

Неприкрытая #реклама Нигилиста и его учредителя Миши К.

Рекламу Нигилиста читатели этого ЖЖ могли видеть здесь в январе.
До этого компания засветилась спонсорством Тёминых этнографических экспедиций, а также большим интервью учредителя в Ведомостях.

Продолжим пиарить этот бизнес и Мишу Кондратенко лично.
Благо Варламов на этой неделе уже опубликовал кучу его фоток (попутно рассказав о продажах рекламы в блогах, что, на мой взгляд, и полезно, и приятно).

Михаил Кондратенко — мой старый товарищ, с которым мы познакомились несколько лет назад через Помоги.Орг, когда вся профессиональная тема выстраивания логистики продаж была для меня неактуальна. Так что мы время от времени встречались просто поговорить за жизнь — и, надеюсь, эти встречи были обоюдно полезны: например, именно Миша подсадил меня на iPad mini, когда эта модель только вышла. Я же делился собственным видением интернет-рынка, где Нигилист совершал тогда первые свои шаги, числя Студию Лебедева в клиентах.

С тех пор утекло некоторое количество воды, я учредил «Мохнатый сыр», который среди моих личных знакомых и читателей сразу стал культовым поставщиком СММ-услуг, но системности в B2B продажах нам остро не хватало. Мы на старте получили несколько крупных, но ограниченных по времени контрактов, из-за которых в первый месяц работы у нас на счету образовался конский профицит в 260% от стартовой инвестиции, а на четвёртый месяц — операционные убытки, довольно скоро этот самый профицит сожравшие.

Тут ко мне и моим партнёрам по «Мохнатому сыру» пришло осознание, что работа по привлечению клиентов должна быть непрерывной, систематической и проактивной. Чтобы параллельно с обслуживанием текущих клиентов вёлся прогнозируемый процесс выявления и окучивания новых долгосрочных контрактов. Чтобы этот процесс у себя наладить, мы отправились в Нигилист. И Михаил вплотную занялся решением непростой проблемы по выстраиванию продаж СММ-услуг на непрерывно падающем рынке российской интернет-рекламы.

Выстроить тут линейный процесс сбыта услуг — по аналогии с какими-нибудь продажами аммиачной селитры — mission impossible. Клиенты сложные, задачи каждый раз уникальные и творческие, графики платежей и KPI тоже всюду индивидуальные, в каждой избушке свои погремушки. Не думаю, что Миша себе заранее представлял всю цветущую сложность задачи: даже у Студии Лебедева бизнес попроще в смысле понятности предложения. Но он взялся за гуж — и к концу 2015 года «Мохнатый сыр» пришёл с красивыми дивидендами. В декабре мои партнёры впервые в жизни получат от компании не только зарплаты, как они привыкли, но и доли от прибыли. Часть доли самому же Мише и достанется, потому что за полгода работы над нашим кейсом мы успели позвать его в состав учредителей, доведя их общее число до семи.

Наша история с Нигилистом подтвердила все те тезисы, которые Миша озвучивал ещё в интервью Ведомостям. Что корпоративные продажи — не искусство, а точная наука. Что успех бизнеса от структурирования процесса продаж зависит не меньше, чем от качества его продукта. Можно иметь лучшее на рынке предложение, но без правильно выстроенного сбыта оно не будет востребовано. И что, увы, этот самый сбыт нельзя аутсорсить внешним консультантам или продажникам. Свой товар нужно уметь продавать самому. Слушая советы, изучая best practices, внедряя инструментарий — но в конце дня нужно научиться самим себя продавать.

Надеюсь, этот наш опыт пригодится и читателям этих строк.
Зарабатывайте вместе с Нигилистом — и я тоже заработаю свою комиссионную копеечку на каждом клиенте, пришедшем через этот пост.
Martyn Jacques

Лёгкий способ поздравить БГ

Сегодня — день рождения Бориса Борисовича Гребенщикова.
Хотите верьте, а хотите — нет, но исполнилось ему 62 года.

Мне кажется, у каждого из нас есть лёгкий способ его поздравить.
Я с утра уже это сделал, присоединяйтесь.
bloody

Зачем на Украине кошмарят ИТ-бизнес?

Печерский райсуд Киева разрешил городской прокуратуре осуществить временный доступ к «вещам и документам» в офисах компании Facebook в Лондоне, Великобритания, и Менло Парке, Калифорния, в рамках проводимого на Украине уголовного расследования по делу об убийстве журналиста Олеся Бузины. Речь идёт о доступе к удалённому аккаунту некоего Андрея Медведько, подозреваемого в причастности к этому убийству.

Если затребованные «вещи и документы» не будут своевременно предоставлены, районный судья Роман Новак обещает выдать украинским силовикам ордер на обыски в указанных офисах американской компании. Отдельно сообщается, что обжалованию решение не подлежит.

Само по себе истребование данных пользователей у интернет-компаний в рамках уголовных расследований не является сколько-нибудь примечательным случаем. Но угрожать лондонским и калифорнийским юрлицам обыском с санкции киевского райсуда — такое даже басманным коллегам судьи Новака в голову пока не приходило.

Впрочем, решение районного судьи удачно вписалось в локальные тренды. На Украине в последнее время обыски в офисах ИТ-компаний (популярные у силовиков в эпоху Януковича) снова сделались модной темой. Одна налоговая с начала 2015 года провела 17 плановых и 170 внеплановых проверок ИТ-компаний. По трафаретным обвинениям (в нарушении трудового законодательства и использовании нелицензионного ПО) в офисах и серверных центрах производится изъятие техники, которое парализует работу айтишников. При этом процессуальные кодексы самой Украины предусматривают в таких расследованиях не выемку и изъятие, а временный доступ к интересующим следствие бумагам — в частности, трудовым контрактам работников и учредительным документам компаний. Для следствия по налоговым претензиям вообще предусмотрена процедура электронного доступа к отчётности компаний. Представители ИТ-отрасли, чиновники Администрации президента, глава Минэкономики по поводу этих наездов дружно воют белугой, твердя о том, что каждый такой рейд обходится национальной экономике в 5-10 млн долларов упущенных иностранных инвестиций в ИТ, не считая прямых убытков компаниям.

Но беда в том, что силовикам не до инвестклимата в отрасли. Им нужно ведь как-то кормиться. Придуманный ещё при Януковиче патент — остановить на пару дней работу 200-400 программистов, а потом «по договорённости» вернуть их нанимателю сервера — даёт неизменно превосходный финансовый результат. Основной источник доходов украинских ИТ-компаний — аутсорс по заказам иностранных клиентов, которым они не хотят рассказывать, что у них в офисе местные милиционеры устроили обыск, погром и выемку серверов. После таких новостей клиент может вовсе отказаться с Украиной работать. (Ещё во времена Януковича мне киевские айтишники объясняли, что из-за страновых рисков наиболее успешные украинские ИТ-проекты скрывают на международном рынке своё происхождение). Поэтому терпилам проще заплатить выкуп за свои сервера, чем искать защиты у судей вроде Новака.

Интересно, в какую сумму обойдётся украинскому инвестклимату угроза Печорского райсуда санкционировать маски-шоу в лондонском и калифорнийском офисах Фейсбука?
magen

Неонацизм в России: антисемитские плакаты у посольства Турции

Мне страшней Рэмбо из Тамбова, чем Рэмбо из Айовы, пелось четверть века назад в известной песне «Наутилуса».

Гопота в чёрных шапочках, устроившая в присутствии усиленных нарядов полиции погром посольства Турции в Москве, явилась туда с антисемитскими плакатами отличного полиграфического качества. Представление гопников о том, как выглядит флаг ИГИЛ, вполне соответствует руководящим указаниям самоубившегося в бункере Йозефа Пауля Геббельса и повешенного по нюрнбергскому приговору Юлиуса Штрайхера. Кто б ни был твой враг, мусульманин или негр, навесь ему на грудь магендавид, и он станет жидом. Вот как это делалось в гитлеровской Германии:

Хорошая новость состоит в том, что гопота не сама рисовала этот антисемитский плакат, а тупо скачала его с исламистского сайта и распечатала. Плохая новость состоит в том, что налбабло на полиграфию поступило, очевидно, из традиционных источников финансирования «молодёжных движений»:

О зоологическом антисемитизме Кристины Потупчик свидетельствует, в частности, составленная ею методичка по разоблачению еврейских корней у шельмуемых деятелей оппозиции. Кристина там не одна такая, зоологический антисемитизм — это нынче своего рода расписка в политической благонадёжности:

Гитлеризация внутрироссийского дискурса — процесс отнюдь не естественный. В России нет сегодня предпосылок ни для еврейских погромов, ни для Ванзейской конференции. Но, к сожалению, есть неконтролируемые потоки налбабла на пропаганду, и распоряжаются этими потоками деревенские уёбища™, окончательно попутавшие всякие берега в своей пылкой любви к нанофюреру.

Мои соболезнования российским еврейским организациям, делающим вид, что они не видят в этом проблему.
Когда они её, наконец, увидят, будет уже слишком поздно открывать рот.
0Banksy

Заказуха против Познера в топе ЖЖ

Сегодня в топе ЖЖ на первом месте — пост, уличающий Познера в том, что он удалил видео своей передачи на Первом канале от 09.11.2015. Пост занимает три экрана, то есть писался явно не за одну минуту.

Секунд 20 гугления хватит, чтобы убедиться: эфир Познера на Первом канале от 09.11.2015 никто ниоткуда не удалял. Оно доступно и в YouTube-аккаунте передачи «Познер», и в официальном YouTube-аккаунте Первого канала, и на сайте самого канала, собственным плеером.

Разумеется, никто из авторов 263 комментариев к топовому посту такой проверки не произвёл.
Все негодуют: вот ведь какая сволочь Познер, спрятал горячее видео c гениальным сенатором.
Сенатор Слуцкий так его размазал, а он это решил скрыть от общественности.

Тут напрашивается естественный вопрос: а вот тот блоггер, который раскатал скандал с удалённым роликом на три экрана — что ж он не проверил за 20 секунд свой наброс про удаление ролика?! Ведь узнал бы, что пиздит.

И такой же естественный ответ напрашивается. Всю историю с «удалением» ролика придумала пресс-служба гостя передачи. Причём скорее всего они её придумал ещё до эфира. Их так на курсах пиара учили: изображай жертву. Расскажи, что твоё интервью заблокировали, удалили, где-то забанили. Дай денег тому блоггеру, которому не стыдно врать своим читателям в глаза. Пусть распиарит эту страшную историю о цензуре и замалчивании нашего мальчика.

Блоггер деньги взял, и наброс на три экрана накатал. Зачем проверять фактологию, когда деньги уже уплачены?! За отдельные деньги этот наброс в топ вывели. А инфоповод как был липовый на 100%, так и остался.

Я из очень корыстных побуждений эту историю здесь рассказываю.
Я считаю, что блоггеры должны зарабатывать на жизнь размещением рекламы.
Но также я считаю, что читатель блога обязан знать, когда он читает рекламный пост.
Для этого есть масса разных способов — теги, уведомления, плашки «постпроплачен», прямые указания в тексте.
Если же блоггер «зуб даёт», что нарыл фактуру сам, и публикует про этом заказное творчество пресс-службы, то надо такого блоггера как минимум оставить без зуба, как он и просил.