Утешаюсь тем, что вся наша гроссе тройке в принципе одним миром мазана.
Но иногда приходят такие счета, от которых даже мне, видавшему виды, становится неуютно.
Например, вчера мой телефон, на котором ещё накануне был остаток в 800 рублей, отключился с крупным минусом. И в кои-то веки я полез в интернет-помощник за детализацией.
( Как у меня украли 6380 рублейCollapse )
Будьте осторожны, проверяйте счета. И не верьте про 0 руб/мин в роуминге, даже если ФАС не замечает обмана.
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →
September 2 2011, 23:42:31 UTC 8 years ago
Я понял как можно очень сильно стимулировать техподдержку: в самом начале разговора представьтесь, назовите фамилию имя отчество, уточните правильно ли вы понимаете что звоните в центр поддрежки клиентов мтс, попросите сотрудника рассказать как его зовут и по какому юридическому адресу зарегистрирована организациия в которой он работает, и как она в точности называется, еще лучше если он скажет регистрационные номера организации, ее юридический адрес. Объявите, что телефонный разговор записывается для судебного разбирательства. Далее можно задавать любые хорошо сформулированные вопросы, и будете получать на них очень хорошие ответы.
Ни в коем случае не соглашайтесь на предложение переключить вас на другого специалиста, потому что вы провисите бесконечно долго.
Еще лучше записывать разговор на самом деле =)
September 2 2011, 23:51:16 UTC 8 years ago
Сколько можно быть таким гавном, это богатые корпорации, зачем так в дерьмо опускаться. Ну подняли на левых конкурсах 6 миллионов долларов, но неужели оно того стоит.
September 3 2011, 00:38:38 UTC 8 years ago
Смешно.
8 years ago
Re: Смешно.
8 years ago
большая тройка - мудаки
September 3 2011, 00:09:34 UTC 8 years ago
Re: большая тройка - мудаки
September 3 2011, 00:44:07 UTC 8 years ago
Re: большая тройка - мудаки
8 years ago
крик души
September 3 2011, 00:26:23 UTC 8 years ago
Re: крик души
September 3 2011, 11:59:07 UTC 8 years ago
September 3 2011, 00:37:06 UTC 8 years ago
September 3 2011, 00:37:06 UTC 8 years ago
Заехала в офис, погасила задолжность, попросила в минус не выводить, просто сразу отключать, если баланс превышен. Заявление написала официальное.
Спустя два месяца поняла, что они как выводили баланс в минус, так и выводят.
Махнула рукой на них...
September 3 2011, 12:01:06 UTC 8 years ago
September 3 2011, 00:41:53 UTC 8 years ago
Написала заяву в МТС с требованием разобраться, уже полгода ни ответа -ни привета. Детеныш со мной давно в Штатах живет, а МТС все разбирается.
Это они перед смертью пиздят
September 3 2011, 02:45:12 UTC 8 years ago
МТС должен умереть
September 3 2011, 03:32:14 UTC 8 years ago
September 3 2011, 04:01:23 UTC 8 years ago
September 3 2011, 04:28:02 UTC 8 years ago
September 3 2011, 04:47:09 UTC 8 years ago
September 3 2011, 04:47:27 UTC 8 years ago Edited: September 3 2011, 04:49:49 UTC
все из названия понятно уже, поменяйте пожалуйста оператора с МТС на другого
Деньги у народа есть!
September 3 2011, 04:55:48 UTC 8 years ago
September 3 2011, 05:02:11 UTC 8 years ago
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →