Anton Nossik (dolboeb) wrote,
Anton Nossik
dolboeb

This journal has been placed in memorial status. New entries cannot be posted to it.

Category:

Ответы от МТС и мой ответ МТСу

Пост о том, как МТС ворует деньги абонентов с помощью тарифа на WAP-трафик 275 рублей за мегабайт, я опубликовал в ночь с пятницы на субботу. Предварительно пообщавшись с очень милым юношей из техподдержки, который мне заботливо разъяснил, в какие именно дни мой телефон без спроса подключался к Интернету. В ответ я попросил юношу заблокировать доступ в Интернет с моего номера, что и было тогда же исполнено.

Ночь с пятницы на субботу для большой советской компании, вроде МТС — время особенное. Начальство зажигает на средиземноморских курортах, PR-служба и пиарщики мрачно нажираются в кабаках нерезиновой. Так что оперативных публичных реакций до понедельника ждать не приходится. Но есть, оказывается, дежурные службы, которым даже эти радости на выходных не положены. И им, видимо, велели "принять меры", пока начальство отдыхает. Меры оказались презабавны.
Три сообщения от МТСCollapse )
Собственно, чего я жду от компании МТС в понедельник.

Извинения никакие мне не нужны, и возврат 6380 рублей из PR-бюджета на подкуп топовых блоггеров мне тоже без надобности.

Хочу я ровно двух вещей. И, судя по нескольким сотням откликов на мой предыдущий пост, это желание разделяют очень многие абоненты МТС.

Во-первых, настало время отменить отдельный тариф на WAP-подключения. МТС — последняя компания в России (а, может быть, и в нашем полушарии), у которой такие тарифы имеются. Билайн отключил тарификацию WAP с 16 августа, Мегафон — ещё того раньше. Нет никакой причины на свете, чтобы для абонентов МТС сохранялась такая подстава. Технически, чтобы впредь не возникали накладки связанные с legacy настройками в старых трубках, достаточно сделать адрес wap.mts.ru полным синонимом для internet.mts.ru. Тогда даже те телефоны, в которых wap.mts.ru останется по-прежнему прописан точкой доступа по умолчанию, будут получать траффик по нормальному каналу.

Что касается возврата денег, я бы очень приветствовал решение компании признать неправомерность счетов за услуги WAP, начиная с 1 июля 2011. Потому что в моей собственной детализации видно, что за январь, февраль, март, апрель и май этого года та же самая Nokia E71, с теми же самыми настройками и набором программ, никаких услуг WAP не потребляла. Причина, по которой она начала их потреблять, связана не со мной и не с моим телефоном. Что-то поправили на стороне оператора, отчего траффик, который раньше пропускался через internet.mts.ru, c 1 июля пошёл через wap.mts.ru. И никаких предупреждений абонентам по этому поводу сделано не было.

Поэтому я считал бы справедливым, чтобы всем абонентам, которые обратятся по поводу этих необъяснимых и несанкционированных списаний, был сделан перерасчёт с тарифа WAP на ту стоимость GPRS-траффика, которая фигурирует в условиях их контрактов, за период с 1 июля. Мне кажется, это было бы справедливо, и позволило бы закрыть тему WAP на всю оставшуюся жизнь.
Tags: wap, мтс, наебалово, связь
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 140 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →